Terma dan Syarat cuci44 – Peraturan & Polisi Platform Malaysia

1Definisi & Skop Perjanjian

"cuci44", "kami", "platform" merujuk kepada cuci44 dan semua perkhidmatan yang beroperasi di bawah domain cuci44.onl. "Ahli", "pengguna", "anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar atau menggunakan platform cuci44.

Terma dan Syarat ini merangkumi semua aspek penggunaan platform termasuk tetapi tidak terhad kepada: pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran dana, penggunaan bonus dan promosi, penyertaan dalam semua jenis permainan, serta komunikasi dengan pasukan cuci44.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab cuci44, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan platform kami.

2Kelayakan Akaun

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform cuci44, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran
• Warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab
• Tidak pernah diharamkan oleh cuci44 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma
• Menggunakan identiti sebenar dan bukan mewakili pihak lain tanpa kebenaran bertulis

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif dalam cuci44. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama sendiri, ahli keluarga atau identiti lain — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan.

3Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran bank. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan akaun anda digantung dan semua transaksi tergendala sehingga pengesahan selesai.

Proses Pengesahan KYC (Know Your Customer)

cuci44 menjalankan proses KYC sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pematuhan kepada g aris panduan kewangan yang bertanggungjawab. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) — hadapan dan belakang
• Penyata bank terkini (tidak lebih 3 bulan) sebagai bukti alamat
• Selfie memegang MyKad untuk pengesahan identiti visual
• Dokumen tambahan jika diminta oleh pasukan keselamatan cuci44

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24–48 jam bekerja. Pengeluaran pertama anda mungkin ditangguhkan sehingga pengesahan selesai. Kami memastikan semua dokumen yang diterima disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti sahaja.

4Deposit & Pengeluaran Dana

Kaedah Deposit

cuci44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk FPX, pemindahan bank secara langsung (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB), Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

• Deposit minimum: RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Deposit maksimum harian: bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap akaun
• Tiada caj pemprosesan dikenakan oleh cuci44 untuk deposit
• Dana deposit mestilah daripada akaun atas nama ahli sendiri sahaja

Polisi Pengeluaran

Pengeluaran diproses dengan cepat setelah permohonan dikemukakan dan pengesahan keselamatan selesai. Pasukan kewangan cuci44 menyasarkan pemprosesan dalam masa 10 minit untuk pengeluaran biasa pada hari bekerja.

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli
• Syarat pusing ganti bonus mesti dipenuhi sebelum pengeluaran diluluskan jika bonus telah diterima
• cuci44 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi amaun tertentu
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali

5Bonus, Promosi & Syarat Pusing Ganti

cuci44 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pusing ganti (rollover/wagering requirement) yang ditetapkan secara individu bagi setiap promosi.

Syarat Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan
• Bonus alu-aluan ahli baharu hanya tersedia untuk akaun yang membuat deposit pertama dalam tempoh 7 hari selepas pendaftaran
• Pusing ganti bonus mesti diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum bonus tamat tempoh
• cuci44 berhak membatalkan bonus jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan atau pelanggaran syarat
• Wang bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira sepenuhnya atau langsung tidak dikira ke arah keperluan pusing ganti

Penyalahgunaan Bonus

cuci44 menggunakan sistem pengesanan pintar untuk mengenal pasti corak penyalahgunaan bonus. Ini termasuk strategi pertaruhan arbitraj, penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, dan aktiviti koordinasi antara pemain untuk memanipulasi syarat bonus. Sebarang akaun yang dikesan terlibat dalam aktiviti sedemikian akan ditamatkan tanpa pampasan.

6Peraturan Permainan & Integriti

Semua permainan yang ditawarkan di platform cuci44 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak — termasuk cuci44 sendiri.

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform adalah muktamad dan mengikat
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, cuci44 akan menyelesaikan isu berdasarkan rekod sistem yang terakhir disimpan
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain — gangguan sambungan tidak membatalkan taruhan aktif
• cuci44 berhak membatalkan atau menunda perlawanan/permainan yang terlibat dalam penipuan atau manipulasi yang terbukti
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang keras

Untuk permainan kasino langsung dengan dealer sebenar, interaksi pemain hendaklah sentiasa bersopan. cuci44 berhak untuk menyingkirkan pemain yang berkelakuan tidak sopan atau mengganggu pengalaman pemain lain tanpa bayaran balik.

7Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform cuci44 dan akan mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penangguhan atau penutupan akaun:

• Penipuan identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu
• Berbilang akaun: Memiliki atau mengoperasi lebih daripada satu akaun
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform untuk memproses atau menyembunyikan dana haram
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menipu pemain lain
• Penggunaan bot & automasi: Menggunakan perisian automatik untuk bermain atau membuat taruhan
• Eksploitasi pepijat: Mengambil kesempatan daripada ralat teknikal untuk mendapatkan keuntungan tidak sah
• Ancaman & gangguan: Mengancam atau mengganggu kakitangan atau pemain lain
• Percubaan penggodaman: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem cuci44 tanpa kebenaran

8Penutupan & Penangguhan Akaun

Penutupan Sukarela

Anda boleh menutup akaun cuci44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat bonus telah dipenuhi atau dibatalkan, dan semua baki yang layak dikeluarkan. Akaun yang telah ditutup tidak boleh diaktifkan semula dengan cara yang sama — pendaftaran baharu diperlukan setelah tempoh menunggu selesai.

Penutupan oleh cuci44

cuci44 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan
• Keputusan perniagaan dalaman yang melibatkan pengurusan risiko platform

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, cuci44 berhak untuk merampas sebarang baki bonus yang belum dipenuhi syarat pusing garannya. Baki wang sebenar yang telah disahkan akan dikembalikan setelah siasatan selesai, melainkan ia terlibat secara langsung dalam aktiviti penipuan.

9Privasi & Perlindungan Data Peribadi

cuci44 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi cuci44 yang lengkap.

• Data anda hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan
• Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan cuci44
• cuci44 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan

10Had Liabiliti & Penafian

Platform cuci44 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha memastikan perkhidmatan yang berterusan dan bebas daripada ralat, cuci44 tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau memenuhi semua keperluan khusus pengguna.

• cuci44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet atau kerosakan peranti pengguna
• cuci44 tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang timbul akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna
• Sebarang maklumat yang diberikan oleh platform adalah untuk tujuan hiburan sahaja dan bukan nasihat kewangan atau pelaburan
• Had liabiliti maksimum cuci44 kepada mana-mana pengguna tidak melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat

11Perubahan Terma & Undang-Undang Berkenaan

cuci44 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara yang mempengaruhi hak atau tanggungjawab ahli akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform dan emel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform cuci44 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan jika perlu, melalui timbang tara atau mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian, pasukan cuci44 sedia membantu anda.