Dasar Privasi cuci44 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

1Pengenalan & Komitmen Privasi cuci44

cuci44 faham bahawa privasi anda adalah sesuatu yang penting dan sensitif. Kami serius dalam melindungi maklumat peribadi setiap ahli yang mempercayai platform kami. Dasar Privasi ini ditulis dengan jelas dan mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, cuci44 tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia). Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan telah melaksanakan pelbagai dasar dan prosedur dalaman untuk memastikan data anda dikendalikan mengikut piawaian tertinggi yang ditetapkan oleh undang-undang.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform cuci44 termasuk pelawat laman web, bakal ahli yang dalam proses pendaftaran, ahli aktif, dan bekas ahli yang datanya masih dalam tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh undang-undang.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

cuci44 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad)
• Maklumat hubungan: Nombor telefon bimbit, alamat emel
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun untuk tujuan pengeluaran sahaja
• Dokumen pengesahan: Salinan MyKad, penyata bank, selfie dengan dokumen pengenalan diri untuk proses KYC
• Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca), soalan keselamatan

Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, masa log masuk dan log keluar
• Data peranti: Pengecam peranti unik, versi aplikasi mudah alih
• Data kuki: Kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Data Transaksi Kewangan

• Rekod semua deposit dan pengeluaran termasuk amaun, tarikh, masa dan kaedah pembayaran
• Sejarah pertaruhan dan permainan untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian
• Rekod bonus dan promosi yang dituntut

3Cara Data Peribadi Anda Digunakan

cuci44 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan pengendalian platform serta pemberian perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan tersebut:

• Pengurusan akaun: Membuat dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran dan log masuk yang selamat
• Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk memenuhi keperluan undang-undang dan mencegah penipuan
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan tepat dan selamat
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti haram lain
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman platform
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar
• Promosi yang relevan: Memaklumkan anda tentang tawaran dan promosi cuci44 yang mungkin menarik minat anda — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa

4Perkongsian & Pendedahan Data Pihak Ketiga

cuci44 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang berkaitan:

Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk gateway pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, syarikat pengesahan identiti dan penyedia perisian permainan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan cuci44 sahaja.

Keperluan Undang-Undang

cuci44 mungkin perlu mendedahkan data anda apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, termasuk kepada:

• Pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia
• Badan pengawal selia kewangan yang berkaitan
• Mahkamah atau tribunal yang mengeluarkan perintah yang sah

Perlindungan Platform

Dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan yang serius, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan platform lain dalam industri atau pihak berkuasa untuk mencegah kerugian kepada pengguna lain.

5Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

cuci44 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data anda. Kami menggunakan gabungan teknologi terkini dan prosedur operasi yang ketat untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa.

Langkah Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Kata laluan dan data sensitif disimpan dalam format hash sehala menggunakan algoritma bcrypt
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli
• Pengimbasan keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pakar keselamatan bebas
• Pemantauan aktiviti akaun 24/7 untuk mengesan akses yang mencurigakan
• Tembok api peringkat enterprise dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS)

Langkah Organisasi

• Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja
• Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan privasi dan keselamatan secara berkala
• Perjanjian kerahsiaan yang mengikat ditandatangani oleh semua kakitangan dan kontraktor
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan

6Kuki, Teknologi Penjejakan & Pilihan Anda

Seperti kebanyakan laman web, cuci44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman anda sebagai pengguna.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan format paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform supaya kami boleh menambah baiknya. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Sesi: Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar, digunakan untuk menyelenggara sesi log masuk anda.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan sesetengah ciri dengan sempurna.

7Hak Anda Di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai pengguna platform cuci44 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi cuci44 melalui emel di [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan keselamatan data anda.

8Tempoh Pengekalan Data

cuci44 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang dan perniagaan:

• Data transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas akaun ditutup mengikut garis panduan pencegahan pengubahan wang haram
• Log komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian
• Data permainan dan pertaruhan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian
• Data pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda berhenti melanggan komunikasi pemasaran

Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

9Privasi Kanak-Kanak & Golongan Bawah Umur

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform cuci44 diminta untuk menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan rasmi.

10Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform cuci44 mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, gateway pembayaran dan aplikasi mudah alih e-wallet. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform cuci44 sahaja.

Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga melalui platform kami, anda tertakluk kepada dasar privasi mereka yang tersendiri. cuci44 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana laman web atau aplikasi pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap platform yang anda gunakan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

11Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

cuci44 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang baharu.

Untuk perubahan yang ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau emel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform cuci44 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cuci44 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan utama cuci44.